Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Front Office un(e) réceptionniste en charge de l’accueil des clients dans ses établissements Hôtel Parc Belle-Vue, Hôtel Parc Plaza, Hôtel Parc Beaux-Arts et Hôtel Parc Belair : Vos missions principales

• Check-in/Check-out/gestion des appels téléphoniques
• Anticiper/Répondre au mieux aux besoins de nos clients tout en assurant la vente de nos diverses prestations
• Renseigner parfaitement les clients sur les produits et services proposés dans chacun de nos Hôtels et Restaurants
• Gérer le premier contact d’une plainte client / transmission aux responsables
• Utilisation quotidienne du logiciel Hôtelier OPERA
• Communiquer les informations nécessaires et collaborer avec les différents départements et les différents Hôtels du groupe. 

Votre profil

• Idéalement issu d’un Bachelor / Bac+2 en Management Hôtelier ou bénéficiant d’une expérience réussie de deux ans ou plus sur un poste similaire
• Maîtrise parfaite de l’anglais et du français, L’allemand est un atout et toute autre langue supplémentaire est considérée comme un plus
• Maîtrise de MS Office, la connaissance du logiciel Opera est un atout
• Dynamique et autonome, l’accueil est votre passion, vous disposez d’un bon esprit d’équipe et d’un bon sens du relationnel  

Outre votre expérience, votre personnalité et votre potentiel feront la différence, alors n’hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique et une ambiance de travail agréable.