Vous êtes motivé(e) et souriant(e) et vous vous sentez prêt(e) à rejoindre une petite équipe surentraînée : l’hôtel ibis Styles Luxembourg Gare vous propose un CDI à temps plein en tant que réceptionniste à pourvoir dès que possible. S’agissant d’un poste tournant, vous êtes amené(e) à faire aussi bien des shifts de matin, de soir ou éventuellement de nuit en remplacement ponctuel du night de l’hôtel. Vous travaillez seul en shift et êtes alors l’interlocuteur principal des clients de l’hôtel. Vous les accueillez avec prévenance et attention et vous veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous assurez le standard téléphonique, la gestion de la boîte mail de l’hôtel et la prise de réservation en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous gérez votre caisse et les facturations au quotidien et vous faites de votre mieux pour garantir des prestations de qualité. Et si vous avez la fibre commerciale, des missions complémentaires pourront vous être confiées. Autonome et réactif(ve), vous savez vous adapter aux différentes situations et vous faites de la satisfaction et du bien-être client une priorité. La pratique de l’Anglais en plus du Français est indispensable, l’Allemand serait un plus.