Edit Offre d'emploi offre-emplois-08/07/2021 - 11:01-14009

Emploi

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Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes***** recrute un/une Réceptionniste tournant(e) en CDI. 
Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de l’hôtel notamment le service Hébergement. 
Un/Réceptionniste tournant est amené à assurer des shifts de jour comme des shifts de nuit selon les besoins.&nbsp;Cette fonction, très polyvalente,&nbsp;joue un rôle clé&nbsp;au sein de l'Equipe de Réception. 
 
Missions principales&nbsp;:&nbsp;

<ul>
	<li>Appliquer les procédures d’arrivée et de départ&nbsp;la journée comme la nuit&nbsp;</li>
	<li>Accompagner le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel</li>
	<li>S'assurer que les bagages sont délivrés rapidement à la chambre</li>
	<li>Assurer un suivi&nbsp;tout au long du séjour des clients&nbsp;</li>
	<li>Offrir une expérience client unique et personnalisée&nbsp;</li>
	<li>Etablir la facturation et assurer les encaissements</li>
	<li>Prendre et encoder les réservations, tenir le planning des réservations à jour</li>
	<li>Préparer les listes d’arrivées et de départs</li>
	<li>Assurer le service de Conciergerie (Réservations de transferts, renseignements touristiques…)</li>
	<li>Participer à la formation technique des nouveaux venus accueillis dans son service</li>
	<li>Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence</li>
</ul>

Profil recherché&nbsp;

<ul>
	<li>Excellente présentation et très bonne élocution</li>
	<li>Rigueur, honnêteté et confidentialité</li>
	<li>Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie</li>
	<li>Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne</li>
	<li>Permis B indispensable</li>
	<li>Anglais indispensable et si possible une autre langue</li>
	<li>Connaissance de Fidelio Suite 8&nbsp;</li>
</ul>

Temps de travail

Permis de conduire

Primary tasks

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